Las Buenas Prácticas están pensadas para guiar a nuestros clientes en situaciones puntuales y mejorar nuestro servicio día a día.
Consejos a tener en cuenta
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Al registrarte en Bitex, no te olvides de confirmar el correo que te enviamos para que tu cuenta no se bloquee.
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Para que nuestros correos no te lleguen a Spam, te sugerimos que nos agendes como contacto en tu correo. De esta manera, no te perderás de ninguna información importante.
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Antes de realizar tu transferencia, sea local o internacional, confirma en tu cuenta Bitex que tengas las instrucciones bancarias correctas.
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Al realizar una transferencia, recordá enviarnos el comprobante de la operación indicando tu mail de usuario registrado a banco@bitex.la .
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Recordá que para agilizar el clearing bancario, recomendamos no enviar un monto redondo Por ejemplo: en vez de transferir ARS 17.000,00 podés enviar ARS 17.001,12 . De esta manera, podremos procesar conciliar tu operación más rápidamente.
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Si le instruís al banco que nos envíe el comprobante de la transferencia, no te olvides de indicar el mail con el que estás registrado. De todas maneras, sugerimos que siempre nos envíes el comprobante desde tu correo.
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Antes de comenzar a operar, asegurate de haber cargado toda la documentación requerida y tener tu perfil actualizado.
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Recuerda que sólo podemos aceptar transferencias que provengan desde una cuenta bancaria registrada a tu nombre. Si quieres realizar una co-titularidad en tu cuenta, escríbenos a hola@bitex.la.
Si tenes alguna duda al respecto, por favor envianos tu consulta a hola@bitex.la
